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來源: 浙江日報(bào)(杭州)
臺(tái)州市椒江區(qū)楓南小區(qū)北門，有一個(gè)特殊的自助售奶攤：一只臉盆盛著用保鮮袋分裝好的新鮮牛奶，另一只臉盆里放著零錢。如果下午4時(shí)許來到這里，你能看到來來往往的顧客在牛奶攤自己付錢、自己找零、自助取奶，唯獨(dú)不見攤主的蹤影。
攤主去哪兒了？一旁的牌子上有答案：“客戶們您好！老板送牛奶去了，塑料盆底下找零錢。自備零錢，謝謝合作！”落款是洪明更，上面還有他的手機(jī)號(hào)碼。
自助購買，不差分文
自助售奶攤的攤主洪明更，是椒江區(qū)下陳街道同心村的奶牛專業(yè)戶。每天下午4時(shí)不到，楓南小區(qū)北門就會(huì)出現(xiàn)他開著電動(dòng)車載著牛奶桶的身影。“我從小跟父親養(yǎng)奶牛，已有30多年了。現(xiàn)在家里有奶牛28頭，日產(chǎn)鮮奶300公斤左右。”洪明更說。
將一大桶鮮奶從車上卸下后，洪明更坐在椅子上，嫻熟地從桶里舀出一勺勺鮮牛奶，將它們一一分裝到保鮮袋里。此時(shí)，已經(jīng)有不少附近的居民來到牛奶攤前，自己取牛奶、自己找零。家住附近的徐文妹端著奶鍋熟門熟路地走來，直接盛走牛奶，然后在臉盆里放下了5元錢。
大袋一斤5元，小袋半斤2.5元，老顧客們已經(jīng)很熟悉價(jià)格。
因?yàn)橐o老訂戶挨家挨戶送瓶裝鮮奶，洪明更裝好牛奶，豎起自助售奶牌子，跨上電動(dòng)三輪車離開。洪明更離開后，這里的生意照常進(jìn)行。顧客有剛接孩子放學(xué)的家長，也有下班回家的居民。一手牽著孩子的王阿姨放下5元錢，取走了一斤牛奶。她說，自己在這里買奶已經(jīng)快5年了，時(shí)間久了，他們和攤主之間也建立了信任。“他這么相信別人，我們怎么好意思不給錢？”
晚上6時(shí)許，當(dāng)洪明更送完奶回來收攤時(shí)，牛奶已銷售一空。他整理好盆里的零錢，一起裝進(jìn)兜里。洪明更說，偶爾有人沒帶錢，事后也會(huì)補(bǔ)上。多年來，前來買牛奶的顧客一直堅(jiān)守誠信，牛奶錢分文不差。
誠信經(jīng)營，贏得顧客
今年的牛奶價(jià)格有所上漲，生意也比漲價(jià)前差了點(diǎn)。但洪明更一直堅(jiān)持，絕不往牛奶里摻水。“這么多年來，我就知道老老實(shí)實(shí)養(yǎng)牛賣牛奶，不會(huì)弄虛作假。摻水的牛奶喝起來就沒有香味了。”這位文化程度不高的農(nóng)民認(rèn)真地說。
盡管洪明更家的牛奶價(jià)格，已經(jīng)從十幾年前的幾毛錢一斤，漲到了5元一斤，不變的，是他對(duì)誠信經(jīng)營的堅(jiān)持。去年3月，洪明更請人制作了“鮮奶銷售告知” 牌，寫明了喂養(yǎng)飼料和取奶時(shí)間。洪明更自家地里種著玉米，玉米稈、玉米、麥麩等，是喂養(yǎng)奶牛的天然飼料。
為了避免牛奶變質(zhì)，每到夏天，洪明更會(huì)加快擠奶和送奶的腳步。冬天下午1時(shí)擠奶，夏天會(huì)再推遲1小時(shí)，盡量保證牛奶新鮮。夏天時(shí)他會(huì)在攤位前多坐一會(huì)兒，提醒購買的顧客早些喝掉。
“他賣的牛奶分量足，而且從來不摻水。”“這里賣的牛奶新鮮，沒添加劑。”自從他誠信經(jīng)營的事跡流傳開來后，有人特地從大老遠(yuǎn)跑過來，指明要買他的牛奶。
面對(duì)大家的信任，洪明更說：“我要老老實(shí)實(shí)賣牛奶。這個(gè)售奶攤，我會(huì)一直擺下去。”
（資料圖片：葉曉光 攝）
記者手記
這是一場特殊的“考試”：考卷是一袋袋鮮奶，考生是牛奶攤主洪明更和他的顧客們，考試內(nèi)容則是誠信。令人欣喜的是，無論是攤主還是顧客，都在小心翼翼地維系著這份信任，他們用16年時(shí)間，共同交出了一張**的答卷。
有人悲觀地說，這是一個(gè)誠信缺失的時(shí)代。但筆者以為，誠信的火種從未熄滅，總有一些草根力量讓我們感動(dòng)，而誠信的作用是相互的。試想，攤主若沒有堅(jiān)持“誠”的底線，抑或顧客沒有“信”，這個(gè)小牛奶攤恐怕早就無法維持。而我們要做的，是呵護(hù)、傳播誠信的火種。
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